Para hablar con la ingeniería de Smart Cold, use el WhatsApp comercial (11) 99172-8615, el teléfono (11) 5194-8912, el correo contato@smartcold.com.br o el formulario de esta página. La atención es de lunes a viernes, de 8h a 18h, y la respuesta llega en hasta 4 horas hábiles con un próximo paso técnico. La fábrica y la oficina están en Rua Eliana, 78, Jardim Mirian, Vargem Grande Paulista/SP, y la atención cubre todo Brasil.
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Preguntas frecuentes
¿Smart Cold fabrica equipos a medida?
Sí. Cada equipo se dimensiona a partir de la carga térmica, el espacio disponible y la rutina de la operación. No trabajamos con configuraciones fijas de catálogo.
¿Qué tipos de equipo produce Smart Cold?
Trabajamos con tres líneas: unidades condensadoras, racks multicompresores y plug-ins. La elección depende del tamaño de la operación y la aplicación.
¿Smart Cold realiza instalación y mantenimiento o solo fabrica?
Proyecto, fabricación e instalación son de Smart Cold. El mantenimiento preventivo y correctivo lo presta Frio Ideal, empresa del grupo y único proveedor autorizado para el mantenimiento de equipos Smart Cold. Usted trata con un único grupo, del dimensionamiento a la operación continua.
¿Para qué sectores diseña refrigeración Smart Cold?
Atendemos operaciones de diversos sectores: del comercio alimentario a la industria y la salud. El proyecto siempre se adapta a las exigencias de cada aplicación.
¿En cuánto tiempo recibo una respuesta tras ponerme en contacto?
Respondemos en hasta 4 horas hábiles. Cuantos más detalles aporte sobre la operación, más rápido podremos dimensionar una propuesta.
¿Smart Cold atiende a empresas fuera de São Paulo?
Sí. La fábrica y la oficina están en Vargem Grande Paulista/SP, pero proyectamos e instalamos en todo Brasil, y el soporte queda a cargo de Frio Ideal, empresa del grupo.
¿Qué marcas de compresor utiliza Smart Cold?
Trabajamos con compresores Bitzer, Dorin y Copeland, seleccionados según la aplicación.
¿Smart Cold ofrece soporte después de la instalación?
Después de la instalación, el mantenimiento preventivo y correctivo, el soporte y el acompañamiento continuo quedan a cargo de Frio Ideal, empresa del grupo y único proveedor autorizado para el mantenimiento de equipos Smart Cold. La garantía del equipo es de Smart Cold, por 12 meses, conforme al contrato de compra.
¿Smart Cold atiende emergencias?
La atención de emergencia la presta Frio Ideal, empresa del grupo y único proveedor autorizado para el mantenimiento de equipos Smart Cold, para reducir las paradas no programadas y restablecer la operación con rapidez, especialmente en sistemas críticos de refrigeración.