Para falar com a engenharia da Smart Cold use o WhatsApp comercial (11) 99172-8615, o telefone (11) 5194-8912, o e-mail contato@smartcold.com.br ou o formulário desta página. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h, e a resposta chega em até 4 horas úteis com um próximo passo técnico. A fábrica e o escritório ficam na Rua Eliana, 78, Jardim Mirian, Vargem Grande Paulista/SP, e o atendimento cobre todo o Brasil.
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Perguntas frequentes
A Smart Cold fabrica equipamentos sob medida?
Sim. Cada equipamento é dimensionado a partir da carga térmica, do espaço disponível e da rotina da operação. Não trabalhamos com configurações fixas de catálogo.
Quais tipos de equipamento a Smart Cold produz?
Trabalhamos com três linhas: unidades condensadoras, racks multicompressores e plug-ins. A escolha depende do porte da operação e da aplicação.
A Smart Cold faz instalação e manutenção ou apenas fabrica?
Projeto, fabricação e instalação são da Smart Cold. A manutenção preventiva e corretiva é prestada pela Frio Ideal, empresa do grupo e única autorizada a fazer manutenção em equipamentos Smart Cold. Você lida com um único grupo, do dimensionamento à operação contínua.
Para quais setores a Smart Cold projeta refrigeração?
Atendemos operações de diversos setores: do varejo alimentar à indústria e à saúde. O projeto é sempre adaptado às exigências de cada aplicação.
Em quanto tempo recebo um retorno após entrar em contato?
Respondemos em até 4 horas úteis. Quanto mais detalhes você trouxer sobre a operação, mais rápido conseguimos dimensionar uma proposta.
A Smart Cold atende empresas fora de São Paulo?
Sim. A fábrica e o escritório ficam em Vargem Grande Paulista/SP, mas projetamos e instalamos em todo o Brasil, e o suporte fica com a Frio Ideal, empresa do grupo.
Quais marcas de compressor a Smart Cold utiliza?
Trabalhamos com compressores Bitzer, Dorin e Copeland, selecionados conforme a aplicação.
A Smart Cold dá suporte depois da instalação?
Depois da instalação, a manutenção preventiva e corretiva, o suporte e o acompanhamento contínuo ficam a cargo da Frio Ideal, empresa do grupo e única autorizada a fazer manutenção em equipamentos Smart Cold. A garantia do equipamento é da Smart Cold, de 12 meses, conforme o contrato de aquisição.
A Smart Cold atende emergências?
O atendimento emergencial é prestado pela Frio Ideal, empresa do grupo e única autorizada a fazer manutenção em equipamentos Smart Cold, para reduzir paradas não programadas e restabelecer a operação com agilidade, especialmente em sistemas críticos de refrigeração.